Təklifin vəd etdiyi məbləğlə şərtlərin fərqi

Əlinizdə BetAndreas-dan gələn bir bonus təklifi var, amma onun şərtləri tam aydın deyil və siz bunu başqa bir yetkin şəxsə izah etməlisiniz. Hesab məlumatlarınızı paylaşmadan bunu necə etmək olar? Əvvəlcə təklifin nəyi vəd etdiyini, nəyi isə açıq buraxdığını ayırmaq lazımdır.

Təklifin vəd etdiyi məbləğlə şərtlərin fərqi

Bonus söhbətində ən çox qarışdırılan şey odur ki, reklamda göstərilən rəqəm həmin məbləğin sərbəst istifadə edilə bilən pul olması demək deyil. BetAndreas təklifində bir məbləğ görünəndə ilk sual belə olmalıdır: bu, hansı formada verilir və ondan istifadə üçün hansı addımlar tələb olunur? Cavab təklifin öz mətnində olmalıdır, çünki şərtlər təklifdən təklifə dəyişə bilər və ümumi fərziyyə ilə əvəz edilə bilməz. Digər şəxsə izahat verərkən bu iki səviyyəni ayrıca deyin: əvvəlcə vəd olunan məbləğ, sonra həmin məbləğdən istifadəni tənzimləyən şərtlər. Bu ayrım dinləyicinin gözləntisini düzgün qurur və sonradan yaranan anlaşılmazlıqların qarşısını alır. Yalnız rəqəmi demək, şərtləri isə yumşaltmaq izahatı yanlış istiqamətə aparır.

İkinci vacib fərq odur ki, şərtlər çox vaxt bir neçə ayrı hissədən ibarətdir və onların hamısı eyni dərəcədə açıq yazılmayıb. Uyğunluq kimə aid olduğu, məbləğin hansı əsasla hesablandığı və şərtin pozulması halında nə baş verdiyi təklifin özündən asılıdır. Buna görə də “belədir” deməzdən əvvəl mətndə bunun həqiqətən yazıldığını yoxlamaq lazımdır. Əgər təklifdə bu üç məqamdan biri yoxdursa, onu boşluq kimi təqdim edin, öz fərziyyənizi isə fakt kimi deməyin. Qarşı tərəfə deyə biləcəyiniz dəqiq cümlə belədir: təklif bu məbləği vəd edir, lakin uyğunluq və hesablama qaydası hələ aydın deyil. Bu, həm dürüst, həm də yoxlanıla bilən izahatdır. Şərtləri olduğundan sərt və ya yumşaq göstərmək izahatın etibarlılığını azaldır, çünki dinləyici sonradan mətnlə sizin sözlərinizi müqayisə edəcək.

Hipotetik təklif üzərində addım-addım izahat

Tutaq ki, sizə bir BetAndreas bonusu təklif olunub və siz bunu dostunuza izah etməlisiniz, amma hesabınıza giriş göstərmək istəmirsiniz. O zaman təklifin mətnini götürün və üç sütuna bölün: açıq yazılanlar, qismən yazılanlar və heç yazılmayanlar. Birinci sütuna məbləğ, təklifin müddəti və hansı hərəkətin tələb olunduğu kimi birbaşa ifadələr düşür. İkinci sütuna “şərtlərə uyğun oyun” kimi ümumi ifadələr düşür, çünki burada konkret hansı oyunların sayıldığı göstərilməyə bilər. Üçüncü sütunda isə hesablama əsası, uyğunluq meyarları və şərtin pozulmasının nəticəsi kimi məqamlar qalır. Bu bölgü ilə siz heç bir şəxsi məlumat vermədən təklifin hansı hissəsinin hazır, hansı hissəsinin isə dəqiqləşdirmə tələb etdiyini göstərirsiniz. Seçimlərinizi əvvəlcədən aydın meyarlarla müqayisə edərkən betandreas barədə əvvəlcə tətbiq olunan uyğunluq və istifadə şərtlərini müəyyənləşdirin.

İndi həmin bölgünü danışıq dilinə çevirin. Dostunuza deyin ki, təklif müəyyən məbləğ vəd edir və ondan istifadə üçün müəyyən hərəkətlər tələb olunur, lakin məbləğin hansı əsasla hesablandığı və hansı hallarda şərtin pozulmuş sayıldığı mətndə aydın deyil. Sonra əlavə edin ki, bu boşluqlar təklifin şərtlərindən asılıdır və ümumi qayda kimi təqdim edilə bilməz. Əgər təklifin müddəti keçibsə, bunu təklifin tamamilə etibarsız olması kimi deyil, ayrıca məqam kimi qeyd edin; vaxtında təqdim edilmiş iddia və ya artıq verilmiş fırlanma mərhələləri özlüyündə bu səbəbdən ləğv olunmur. Bu nümunə göstərir ki, izahatın gücü rəqəmləri təkrarlamaqda deyil, hansı sualın cavabsız qaldığını dəqiq göstərməkdədir. Belə izahatdan sonra dinləyici təklifi ya qəbul edilə bilən, ya da əlavə dəqiqləşdirmə tələb edən variant kimi görür.

Növbəti addımı seçmək üçün qərar qaydası

İzahatdan sonra qərar vermək üçün sadə ardıcıllıq tətbiq edin. Birinci sual: təklifin mətnində uyğunluq, hesablama əsası və pozuntu nəticəsi açıq yazılıbmı? Əgər üçü də yazılıbsa, izahatı həmin ifadələrə əsaslandırın və əlavə fərziyyə qoşmayın. Əgər biri və ya bir neçəsi yoxdursa, ikinci suala keçin: bu boşluq təklifin mahiyyətinə təsir edirmi? Məsələn, məbləğin necə hesablandığının bilinməməsi istifadə qərarına birbaşa təsir edir, çünki gözlənilən nəticəni qiymətləndirməyi çətinləşdirir. Üçüncü sual: dəqiqləşdirməni haradan almaq olar? Bu, təklifin öz mətnində göstərilən rəsmi kanal ola bilər, əgər belə kanal təklifdə qeyd olunubsa. Bu qayda sizi təxmin etməkdən çəkindirir və izahatı yoxlanıla bilən mənbəyə bağlayır.

Bu qaydanı tətbiq edərkən dinləyiciyə qərarın nəyə bağlı olduğunu bir cümlə ilə deyin: şərtlər aydın olduqda təklifi qiymətləndirmək mümkündür, əks halda əvvəlcə dəqiqləşdirmə lazımdır. Bu, təklifi rədd etmək və ya qəbul etmək barədə sizi məcburi qərar verməkdən azad edir və məsuliyyəti düzgün yerə qoyur. Əgər dəqiqləşdirmə mümkün deyilsə, bunu qeyri-müəyyənlik kimi saxlayın və təklifi tam şərtləri bilinən variant kimi təqdim etməyin. Hesab məlumatlarını paylaşmadan izahat vermək üçün bu kifayətdir, çünki söhbət şəxsi giriş məlumatlarından deyil, təklifin mətnindən gedir. Yekunda dostunuza verəcəyiniz mesaj belədir: biz təklifin nə vəd etdiyini bilirik, hansı şərtlərin hələ aydın olmadığını da bilirik və növbəti addım məhz həmin şərtləri rəsmi mənbədən dəqiqləşdirməkdir. Bu yanaşma həm şəffaf, həm də praqmatikdir.

Beləliklə, başqasına izahat verərkən əsas vəzifəniz təklifi tərifləmək və ya şübhə ilə qarşılamaq deyil, onun şərtlərini olduğu kimi çatdırmaqdır. Mövcud mətndə yazılanları deyin, çatışmayan hissələri açıq şəkildə göstərin və dəqiqləşdirmə üçün növbəti addımı təsvir edin. Qeyri-müəyyənlik qaldıqca bunu gizlətməyin, çünki aydın izahatın dəyəri məhz oradadır.